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Términos y Condiciones Lea completamente este documento

Tornillos y Partes Plaza Ltda., en adelante "TyP", compañía que tiene su domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. Y sus oficinas principales en la Carrera 25 No. 13-77 de la misma ciudad, por medio del presente escrito informa los términos y condiciones legales que regirán las transacciones comerciales entre TyP y sus clientes, cuyos términos se definen más adelante.

TyP se reserva el derecho de autorizar el cambio de productos después de 30 días de efectuada la compra. Si la mercancía es regresada antes de 30 días, los clientes son responsables por los costos y riesgos del envío, así como también por los cargos de envío que se generen por reemplazo y retorno de la mercancía.

Aviso acerca de Internet
Para conectarse a Internet requiere un servicio de acceso de un 'Proveedor de Acceso a Internet'. Contacte a su proveedor de acceso local (Como por ej: Impsat, Andinet, Colomsat, Tutopia, etc.) para conocer las tarifas, términos y condiciones del servicio.

Aviso acerca de Modems 56K
Los modems de 56K son capaces de bajar a 56Kb por segundo, como siempre, actuales regulaciones limitan la velocidad de bajado a 53Kb por segundo.

Políticas en Pagos
TyP acepta pagos en cheque al día y/o post-fechados, letras de cambio y aceptaciones bancarias, cartas de crédito nacionales e internacionales, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y ordenes en efectivo en todos los productos. Todos los metodos de pago están sujetas a verificación y aprobación.

Políticas en Fletes
Los cargos de fletes y manejo en las órdenes varían; contacte a su ejecutivo de cuenta para nuestra más reciente y competitiva lista de tarifas, opciones y fletes especiales. Para su seguridad, nosotros enviamos sólo a: (a) dirección indicada en su tarjeta de crédito, (b) registro de crédito que tiene su empresa en TyP, (c) ó a los datos que suministró en el formulario de envío del pedido, a no ser que los datos de envío hayan variado. En algunas circunstancias enviamos pedidos a nivel internacional. Llame para más detalles.

Políticas en Devoluciones
  • TyP ofrece políticas de devolución en 30 días en los productos adquiridos basado en las políticas de devolución del fabricante. Por favor, contacte a su ejecutivo de cuenta para más información. Llame a los números que aparecen arriba o envíe un e-mail a nuestro departamento de devoluciones en devoluciones@tornillosypartes.com.co para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancías (ADM) antes de devolver su producto. Ninguna devolución de cualquier tipo será aceptada sin un número ADM.
  • Para un servicio rápido, por favor tenga la siguiente información a la mano cuando llame por un número ADM: Nombre de cliente, número de teléfono, número de factura y lógicamente la naturaleza del problema.
  • Todos los productos devueltos deben estar: 100% completos, estar en sus cajas y/o empaques originales, tener los códigos de barra (si aplica) en sus cajas, contener todos los manuales y documentación (si aplica), carta de garantía (si aplica) y otros accesorios suministradas por el fabricante.
  • Los clientes son responsables por los cargos de envío en las devoluciones de mercancías; TyP recomienda que envíe los productos con una compañía que le brinde seguridad en la entrega.
  • Si la mercancía que envíamos llega dañada: guarde la mercancía Y el empaque original tal cual como le fué entregada, notifique a TyP inmediatamente para efectuar una inspección y recoger la mercancía.
  • Mercancías DEFECTUOSAS pueden ser envíadas a TyP antes de 30 días desde la fecha de compra, para ser: reemplazadas, cambiadas o reparadas.
  • Restricciones del fabricante pueden aplicar. Cuaqluier item puede ser sólo reemplazado con el mismo item. Después de 30 días todas las garantías caducan.
  • Mercancías NO DEFECTUOSAS serán aceptadas directamente por TyP antes de 30 días desde la fecha de compra, sólo para cambio con otro producto, precios y otros aspectos pueden aplicar. Todas las devoluciones de mercancías no defectuosas están sujetas a un previo acuerdo de aprobación, para su devolución ó cambio.
  • Por políticas de algunos fabricantes, TyP no podrá aceptar algunos tipos de productos para reemplazo por cualquier motivo.
Negocios a Crédito
Los programas de Negocio a Crédito están disponibles a través de TyP. Planes de crédito que van de 1 a 60 días en el tiempo de pago. Las tarifas y descuentos están sujetas a cambios. Si desea conocer más acerca del Programa de Crédito, por favor llame a cualquiera de nuestros asesores de venta a los teléfonos que arriba aparecen de acuerdo a la sucursal que se encuentre más cercana a su zona ó al punto de venta de su conveniencia, ó de click aquí.

Nota Importante
Si los términos y condiciones aquí establecidos difieren de los establecidos en su factura, y usted no notifica a TyP de esto en menos de 15 días, TyP entenderá que usted acepta los terminos originales establecidos en su factura.

Aviso de Precios
Toda nuestra lista está sujeta a cambio de precios en productos y promociones, TyP se reserva el derecho a efectuar cambios que se deben a cambios en las condiciones del mercado, descontinuación de productos, cambio de precios del fabricante, errores en publicación de precios y algunas otras circunstancias sin previo aviso.
Nuestros precios están sujetos a descuentos que serán asignados de acuerdo al volúmen por producto, valor total del pedido y forma de pago (efectivo, crédito 1 a 60 días).
Bienvenidas sean todas las ofertas!




Nota:
Todos las logos y marcas registradas que se encuentran en este Sitio Web son propiedad de sus respectivos dueños. Algunas fotografías son cortesía de los respectivos fabricantes y otras son propiedad de TyP. El logo de Tornillos y Partes Plaza con el Tornillo y la Tuerca son marcas registradas de Tornillos y Partes Plaza, Ltda.
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